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 BAC Professionnel Secrétariat
La création de ce bac répond aux besoins en personnel administratif hautement qualifié dans les entreprises industrielles, commerciales ou de services. Le titulaire du baccalauréat bureautique sera capable d'utliser les outils modernes de collecte de données, les outils informatiques permettant le traitement de l'information, du logiciel de gestion commercial à au logiciel de PAO... C'est le spécialiste en bureautique qui reçoit les messages de l'extérieur, les filtre, les oriente et les diffuse. Il communique efficacement, et s'intègre facilement dans l'entreprise.
Le titulaire du baccalauréat professionnel « Secrétariat » exerce ses activités dans tout type de service ou d'unité au sein d'entreprises ou d'administrations très diverses. Il est en position d'interface avec de nombreux interlocuteurs internes ou externes.
Le recours aux équipements informatiques, aux ressources logicielles et aux outils de communication est indissociable de la réalisation des activités du titulaire de l'emploi.
Les emplois visés et évolutions de carrière
Au sein d’équipes regroupant des spécialités et des métiers divers, le titulaires de l’emploi couvert par le baccalauréat professionnel secrétariat :
- accueille, oriente et renseigne les interlocuteurs qui présentent une demande,
- facilite l’intervention des membres de l’équipe qui doivent répondre à cette demande ou prendre les décisions appropriées,
- assure une logistique de communication et de coordination tant au niveau du traitement des demandes qu’au niveau de la vie du service,
- contribue à l’administration des moyens informatiques.
La très grande diversité des structures d’insertion (taille, secteurs d’activité, missions, statuts…), ainsi que l’étendue du champ d’intervention des secrétaires, multiplient les trajectoires individuelles possibles.
Selon la taille de l’entreprise ou de l’établissement, l’organisation adoptée, les secrétariats sont spécialisés ou polyvalents. Dans tous les cas l’exigence de qualification tend à croître et les titulaires de l’emploi doivent s’impliquer davantage dans le processus de production de l’entreprise.
Les emplois visés peuvent porter des dénominations variables en fonction du contexte de l’entreprise d’accueil. On peut relever en entreprise les appellations suivantes :
- secrétaire,
- secrétaire spécialisée : commerciale, d’accueil, service du personnel
- agent administratif dans la fonction publique,
- employé administratif, technicien des services administratifs….
Les activités exercées au sein de l’entreprise
Selon le type d’entreprise ou selon la position du titulaire de l’emploi au sein de l’entreprise, le métier est plus ou moins orienté vers une fonction transversale auprès d’équipes plus importantes. Dans les grandes et moyennes structures, les titulaires d’emploi sont souvent plusieurs dans le même secrétariat.
La diversité des tâches et l’interdépendance des intervenants nécessitent un planification et une organisation rigoureuses.
Les secrétaires sont étroitement associés aux activités des professionnels du service ou de l’entreprise et les assistent pour la prise en compte des contraintes administratives et d’organisation.
Leur rôle d’interface se trouve renforcé et nécessite de réelles compétences relationnelles, comportementales et d’organisation. Leur capacité à communiquer s’exerce aussi bien en direction des partenaires extérieurs qu’à l’interne auprès de collaborateurs divers.
Dans toutes les situations où le titulaire de l’emploi agit en autonomie, il doit néanmoins rendre compte de son activité auprès du responsable du service ou de l’équipe.
Il organise son activité et son poste de travail pour respecter les délais imposés et intégrer de nombreux imprévus. Il doit produire avec rapidité une information et des documents de qualité en utilisant les outils bureautiques les mieux appropriés.
 Pour en savoir plus :
Pour obtenir le référentiel de cette formation, n'hésitez pas à prendre contact avec un conseiller AMGE pour prendre un rendez-vous.
Il tiendra à votre disposition les documents de référence lors de votre entretien. |
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